Стоимость путевки

Оплата услуг производится наличными в кассу санатория, оплата картами не принимается. 
Цены на 2017 год, стоимость пребывания одного человека в день.
Корпус №9 работает с 25 апреля по 15 октября
(при благоприятных погодных условиях конечная дата может измениться)

Что включено в стоимость?

  1. Проживание в номере
  2. Лечебные процедуры
  3. 3-х разовое питание
  4. Культурные мероприятия
Тип номераСтоимость пребывания одного человека в сутки, руб.  
2017г.2018г.
 01.01-
10.01
11.01-
31.03
01.04-
30.04
01.05-
31.05
01.06-
30.06
01.07-
30.09
01.10-
31.10
01.11-
27.12
28.12.17-
10.01.18
Корпус № 5  
1-комн. 2-х мест. Север 2400 1600 1800 2100 2500 3350 2500 2100 2400
1-комн. 2-х мест. Юг 2650 1750 2000 2350 2800 3700 2800 2350 2650
2-х комн. 2-х мест. Люкс 3400 2400 2700 3100 3600 4950 3600 3100 3400
3-х комн. 3-х мест. Люкс 3900 2650 2900 3500 4100 5550 4100 3500 3900
5 этаж  
1-х комн. 2-х мест. П/люкс 3900 2400 2700 3600 4150 5650 4150 3600 3900
2-х комн. 2-х мест. Люкс 4950 2650 2900 4100 5300 7250 5300 4500 4950
3-х комн. 2-х мест. Люкс 5750 3700 4100 4300 6050 8300 6050 5200 5700
Корпус № 2  
1-комн. 1- местн. 3250 2250 2550 2750 3200 4100 3050 2750 3250
1-комн. 2-х местн. 3000 1800 1950 2500 3200 3850 3250 2800 3000
2-х комн. 2-х мест. Люкс 3700 2300 2500 3250 3900 5350 3900 3350 3700
3-х комн. 3-х мест. Люкс 4200 3000 3250 3700 4300 5900 4300 3700 4200
Корпус № 9  
1-комн. 2-х мест. Стандарт 2850 2300 2450 2650 3000 4050 3000 2550 2850
2-х комн. 2-х мест. Люкс 3750 2900 3300 3400 3850 4500 3850 3300 3750
3-х комн. 3-х мест. Люкс 4200 3300 3700 3850 4400 6000 4400 3750 4200

Стоимость дополнительного места в любой категории номера составляет 80% от стоимости основного места

Положение о порядке пребывания отдыхающих

ПОЛОЖЕНИЕ

              о порядке пребывания отдыхающих в ФБЛПУ «Санаторий «Днепр» ФНС России» 

 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 1.1. Под понятием ФБЛПУ «Санаторий «Днепр» ФНС России» следует понимать: территорию Учреждения, включая корпуса, спортивные сооружения, парк, пляж и другие объекты, обеспечивающие его функционирование (далее - Учреждение).

1.2. Под понятием «отдыхающий» следует понимать лицо, прибывшее в санаторий по санаторно-курортной путевке для лечения и отдыха, курсовке по лечению, питанию, пользующееся услугами Учреждения.

1.3. Под понятием «оказанная услуга» следует понимать действие, произведенное сотрудниками Учреждения по выполнению взятых на себя обязательств в соответствии с законом «О защите прав потребителей», Уставом Учреждения и другими нормативными актами, регламентирующими различные виды деятельности.

1.4. Под понятием «грубое нарушение правил проживания в Учреждении» следует понимать ситуацию, при которой поведение отдыхающего препятствует администрации Учреждения и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по обеспечению лечения и отдыха гостей Учреждения, а также действия, оскорбляющие честь и достоинство обслуживающего персонала, других отдыхающих и нарушающие нормы законодательства Российской Федерации.

1.5. Расчетный час - это установленное настоящим Положением время, с которого определяется начисление установленной суточной оплаты и до которого отдыхающий обязан произвести оплату за оказанные услуги, сдать номер, имущество, исправное оборудование горничной и освободить номер. Расчетный час - 8:00.

1.6. Гарантированный заезд - время заезда - 10:00, с наступлением которого у отдыхающего возникает право на поселение в номер Учреждения согласно предварительной брони, заявке.

1.7. Досрочный заезд - это ситуация, при которой отдыхающий, прибывший вечером, или накануне дня гарантированного заезда, по согласованию с менеджером отдела маркетинга и бронирования, и при наличии свободных номеров соответствующей категории, поселяется в Учреждение. При этом отдыхающий производит оплату за проживание согласно прейскуранту.

 2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

2.1. Отдыхающим предоставляется полная и объективная информация о правилах внутреннего распорядка, условиях поселения, проживания, лечения и обслуживания, маршрутах следования, перечне входящих в стоимость путевки услуг, порядке и условиях оплаты услуг, предоставляемых за дополнительную оплату.

2.2. Размещение отдыхающих производится в соответствии с подписанными договорами, по письменным заявкам от частных лиц. Размещение в Учреждении отдыхающих без предварительных заявок производится при наличии свободных мест.

2.3. Отдыхающие производят предоплату за предоставленные санаторно-курортные услуги в размере не менее 50%. В случае необоснованного отказа от заезда предоплата в размере 15 % за предоставление санаторно-курортных услуг не возвращается.

2.4. При досрочном прибытии отдыхающих и сопровождающих их лиц, поселение производится при наличии свободных мест. Размещение предоставляется на период с 20:00 до 08:00 час, следующего дня с оплатой занимаемого места согласно прейскуранту цен на проживание. При поселении до указанного времени оплата производится в размере 100% коммерческой стоимости занимаемого места.

2.5. Оформление поселения отдыхающих осуществляется при наличии документов: удостоверяющих личность (паспорт, свидетельство о рождении), санаторно-курортной карты, страхового медицинского полиса, нерезиденты Российской Федерации принимаются, только при наличии миграционной карты. Размещение детей в возрасте до 18-ти лет допускается при наличии свидетельства о рождении, справках врача-педиатра о прививках и санитарно - эпидемиологическом окружении, санаторно-курортной карты.

2.6. Учреждение обеспечивает качество предлагаемых услуг в полном соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и другими нормативными актами.

2.7. Администрация Учреждения обеспечивает комплектность и исправность оснащения в номере, а также качество подготовки помещения к поселению.

2.8. Учреждение гарантирует конфиденциальность информации об отдыхающих и посетителях.

2.9. Отдыхающим Учреждения предоставляется 3 разовое питание (шведский стол) в соответствии с утвержденным на неделю меню.

2.10. Отдыхающие пользуются оборудованным лечебным пляжем по медицинским показаниям, пляжным инвентарем при предъявлении санаторно-курортной книжки. Плавательные средства и различные виды аттракционов предоставляются за дополнительную оплату по утвержденному прейскуранту.

2.11. Отдыхающим Учреждения смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей проводится в соответствии с Госстандартом РФ:

- стандартный номер - один раз в пять дней, полотенец - не менее одного раза в три дня;

- номер «Люкс» - один раз в три дня, полотенец - не менее одного раза в три дня.

2.12. Учреждение предоставляет отдыхающим или посетителям без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

- 2.13.1. оказание экстренной медицинской помощи;

- 2.13.2. вызов скорой помощи;

- 2.13.3. транспортировка отдыхающих и багажа по приезду от регистратуры до корпуса и при отъезде от корпуса до проходной Учреждения на электромобиле.

2.13. Администрация Учреждения предоставляет дополнительные платные услуги в соответствии с утвержденным прейскурантом.

2.14. В случае выхода из строя какого-либо оборудования в номере и невозможности проживания в номере до устранения поломки, отдыхающему предлагается номер не ниже оплаченной им категории. При переселении в номер низшей категории, по согласованию с отдыхающим, разница в стоимости номера не возвращается.

2.15. Книги отзывов и предложений находятся в отделе маркетинга и бронирования, спальных корпусах, столовой, водолечебнице и выдаются отдыхающим по их требованию.

2.16. Оформление в санаторий осуществляется в дату заезда, указанную в путевке, с 10:00 до 20:00.

 3. ПРАВА ОТДЫХАЮЩЕГО

3.1. Пользоваться всеми услугами Учреждения в порядке, установленным регламентом рабочего времени.

3.2. Принимать на территории Учреждения лиц, посещающих отдыхающих до 22:00 час. После указанного часа посетитель должен покинуть Учреждение.

3.3. Обращаться к администрации Учреждения по вопросам качества оказанных услуг и при необходимости заявлять претензии по качеству оказанных услуг.

3.4. Отдыхающим Учреждения медицинские процедуры отпускаются по санаторно-курортным книжкам, согласно назначениям врача с перечнем процедур, которые входят в стоимость путевки. Курсовое лечение оказывается всем желающим лицам по медицинским показаниям после назначения врача, согласно утвержденному прейскуранту цен на дополнительные платные услуги.

4. ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОТДЫХАЮЩЕГО

4.1. В период отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других отдыхающих на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал.

4.2. Соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры Учреждения, прописанными на доске документации каждого объекта.

4.3. Соблюдать правила пожарной безопасности на всех объектах Учреждения.

4.4. В период с 22:00 до 08:00 часов соблюдать тишину и не создавать неудобства другим отдыхающим Учреждения.

4.5. Своевременно оплачивать счета за оказанные санаторно-курортные услуги.

4.6. До наступления расчетного часа (8:00 час.) произвести все расчеты за оказанные услуги, сдать номер, имущество и исправное оборудование горничной и освободить номер.

4.7. Беречь имущество Учреждения, переданное во временное пользование. В случае повреждения или уничтожения имущества Учреждения, возместить причиненный материальный ущерб.

4.8. В случае повреждения или уничтожения зеленых насаждений, произрастающих на территории Учреждения, Парка-памятника садово-паркового искусства регионального значения «Харакский», отдыхающие Учреждения обязаны возместить материальный ущерб, и несут материальную и другую ответственность, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 5. НА ТЕРРИТОРИИ УЧРЕЖДЕНИЯ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

 5.1. Осуществлять любые действия, приносящие вред окружающей природе, в целях обеспечения сохранности Парка-памятника садово-паркового искусства регионального значения «Харакский».

5.2. Выносить из столовой посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки. Кормить животных.

5.3. Приносить и употреблять в номерах, столовой и на территории Учреждения алкогольные напитки.

5.4. Курить в помещениях и на территории Учреждения кроме мест, специально для этого отведенных.

5.5. Хранить оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся, едкие и ядовитые вещества. Отдыхающие, имеющие право на ношение и хранение оружия, по требованию администрации обязаны представить документы, удостоверяющие данное право.

5.6. Хранить и не санкционировано использовать пиротехнические изделия.

5.7. Поселение отдыхающих с домашними животными и пребывание с ними на территории Учреждения.

5.8. Передвигаться по территории Учреждения на личном автотранспорте, кроме проезда к специально отведенной площадке для размещения автотранспорта отдыхающих.

5.9. Производить парковку автотранспорта на территории Учреждения вне специально отведенной и охраняемой площадки для размещения автотранспорта отдыхающих.

 6. ПРАВА УЧРЕЖДЕНИЯ

6.1. Администрация Учреждения имеет право отказать отдыхающему в предоставлении каких-либо услуг, обозначенных в прейскуранте, противопоказанных ему по медицинским показаниям.

6.2.В случае проявления со стороны отдыхающего в отношении персонала или отдыхающих Учреждения действий, угрожающих безопасности их здоровью или имуществу, а также грубого нарушения правил поведения или техники безопасности, администрация имеет право отказать ему в дальнейшем пребывании на территории Учреждения, с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов.

6.3. В случае несвоевременного заезда (Опоздание) в забронированный номер без уважительной причины, взимается плата в размере 100% из расчета одного дня стоимости путевки.

6.4. В случае прекращения отдыха без уважительных причин и не по вине Учреждения, последний имеет право удержать сумму, эквивалентную 1-м суткам пребывания в номере забронированной категории, за исключением случаев, вызванных непредвиденными обстоятельствами, такими как болезнь, требующая госпитализации, смерть родственников, вызов на работу, подтвержденных соответствующими документами.

6.5. В случае отказа отдыхающего использовать отдельные услуги, которые включены в стоимость путевки, возмещение стоимости неиспользованных услуг Учреждения не осуществляется.

6.6. Администрация имеет право в исключительных случаях производить замену блюд при недопоставке продуктов.

6.7. Сухие пайки досрочно отъезжающим не выдаются.

6.8. В случае прибытия отдыхающего после завтрака, завтрак переносится на день отъезда. Стоимость обеда, ужина, не предоставленного Учреждением в день заезда в связи с поздним прибытием отдыхающего в день заезда, не возмещается.

6.9. Учреждения не несет ответственности за здоровье отдыхающего в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных за пределами территории Учреждения.

6.10. При выявлении у отдыхающего инфекционного заболевания или первичных признаков инфекционного заболевания, по направлению врача последний госпитализируется в инфекционный стационар.

6.11. В случае госпитализации отдыхающего в лечебное учреждение, администрация Учреждения возвращает оплату за санаторно-курортное обслуживание и не оказывает услуг по транспортировке и питанию отдыхающего.

6.12. Администрация Учреждения не несет ответственность за сохранность документов,

денег и иных ценных вещей, не сданных на хранение в депозитные сейфы.

6.13. Администрация Учреждения не несет ответственность за сохранность автотранспорта, не находящегося на охраняемой площадке, предназначенной для размещения автотранспорта отдыхающих.

6.14. Учреждение оставляет за собой право на приостановление пользования бассейна в организованный санитарный день.

 7. РЕКЛАМАЦИИ И ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно качества обслуживания, отдыхающий может решить их с администрацией Учреждения. Если вопрос не может быть решен на месте, отдыхающему Учреждения необходимо изложить свои пожелания в письменной форме и зарегистрировать их в отделе маркетинга и бронирования. Не выполнение этого условия может служить основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензий.

7.2. В случае невозможности устранения выявленных недостатков, на месте составляется акт в 2-х экземплярах и указанием замечаний, подписанный отдыхающим и уполномоченным лицом со стороны Учреждения.

7.3. Если администрации Учреждения не удалось устранить обнаруженные недостатки, отдыхающий имеет право, при наличии акта выявленных нарушений, в течение 20 дней после истечения срока путевки, предъявить претензию. При отсутствии соответствующего акта, упомянутого в п.7.1, претензия не может быть принята к рассмотрению, а требования потребителя услуги считаются необоснованными.