Часто задаваемые вопросы

В данном разделе вы можете задать любой вопрос и получить ответ
 

На вопросы отвечает

Любовь Александровна

Менеджер по бронированию и продажам

Все вопросы

  • 27 Март 2021

    Татьяна

    Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в каком корпусе находятся лечебные кабинеты?
    Добрый день, Татьяна. Лечебные кабинетыы находятся в водолечебном корпусе.
  • 26 Март 2021

    Маликова Татьяна

    Добрый день, нужны ли справки об эпидокружении и об отсутствии инфекции, если есть сертификат о пройденной вакцинации? Заезжаем 17 апреля.
    Добрый день, Татьяна. При заезде в санаторий необходим следующий пакет документов - ссылка.
  • 25 Март 2021

    Демура Наталья

    Я только что заполнила бланк бронирования. Нажала кнопку - отправить. Как проверить, что моя анкета дошла по адресу?
    Добрый день, Наталья. Если заявка оформлена и отправлена, то на Вашу эл.почту должно прийти опровещение - "Ваше письмо получено". Как только менеджер обработает завку, обязательно свяжется с Вами.
  • 25 Март 2021

    Ирина Николаевна

    Если я не планирую санаторное лечение, хочу только отдыхать, можно ли заселиться без санаторно-курортной карты только со справкой об отсутствии контактов по ковид?
    Добрый день, Ирина Николаевна. Документы необходимые при заезде - ссылка.
  • 25 Март 2021

    Климов

    В карточке предприятия отсутствует КБК, что указать при оплате?? 0?
    Добрый день. Данные можно посмотреть по ссылке.
  • 24 Март 2021

    Анна

    Добрый день. Во сколько у Вас заезд в номер? Выезд в 8.00, а про заезд не нашли информацию. Спасибо.
    Добрый день, Анна. Гарантироанный заезд после 10:00 (п.2.1 ссылка).
  • 20 Март 2021

    Таланина Юлия

    Добрый день! Санаторий работает по системе 20% кэшбэк? Спасибо.
    Добрый день, Юлия. Пока не зарегестрировались.
  • 19 Март 2021

    Ирина

    Здравствуйте. Подскажите, как происходит оплата? Оплачивать сразу за весь срок отдыха или 10%. И подскажите, есть ли у вас одноместные номера?
    Добрый день, Ирина. Предоплата брони до 50% от общей суммы, остальная сумма оплачивается при заезде. Одноместных номеров нет.
  • 18 Март 2021

    Прохорова Мария

    Здравствуйте! У Вас действует кэшбэк (возврат 20 % за отдых по России)?
    Добрый день, Мария. Еще не подключались к акции кешбэк.
  • 18 Март 2021

    Володин Василий

    Я недавно произвел бронирование номера. Мне необходимо сдвинуть даты на один день.Что необходимо сделать? Произвести новое бронирование?
    Добрый день, Василий. Напишите, пожалуйста, менеджеру на putevki@dnepryalta.com Вашу корректировку дат.